Responsable du pôle tarifaire

Collectivité : Clichy-sous-Bois

Département : Seine-Saint-Denis – 93

Cadre d’emploi : Catégorie B

Grade : Rédacteur territorial

Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ou à défaut pour voie contractuelle

Poste à temps complet – Temps de travail annualisé

Rémunération : Régime indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle

Au sein de la Direction des affaires générales, le/la responsable du pôle tarifaire aura pour missions :

La coordination des activités du pôle tarifaire : inscriptions, facturation et mise en recouvrement des activités péri et extrascolaires (cantine, centre de loisirs, accueils des matins et soirs, séjours, …) ;
La participation à la mise en œuvre, à l’optimisation et au développement des missions du pôle ;
L’encadrement des 3 agents du pôle.

Les missions du poste

Encadrement :

Encadrement des 3 agents du pôle en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, de la facturation, des recouvrements, du suivi administratif et financier de la politique tarifaire.
Gérer et suivre le planning des agents.
Favoriser le développement de leurs compétences, les évaluer et détecter les besoins en formation.
Motiver et dynamiser l’équipe, intervenir auprès d’elle en support.
Organiser et diffuser de l’information, initier et animer des réunions.
Planifier les activités du pôle, superviser et contrôler le travail.
Organiser les congés conformément aux règles internes et contrôler les absences.

Gestion des projets du pôle :

Participer à la définition des objectifs et des moyens (humains, matériels, procéduraux) nécessaires au bon fonctionnement du pôle.
Etablir des outils et des études d’aide à la décision, évaluer son activité et celle du pôle, proposer des solutions d’amélioration.
Concevoir ou actualiser les tableaux de bord de son activité.
Référent du logiciel Maelis
Gérer les processus métiers et manager les risques

Facturation/inscriptions :

Réceptionner les différentes demandes, prendre en charge les dossiers les plus délicats.
Gestion des demandes de tarifs dérogatoires, de révision tarifaire et toutes sortes de réclamations liées à la facturation.
Participer et contrôler la facturation et les relances.
Participer à la mise en place des modalités d’inscriptions aux différentes activités et en assurer le suivi.
Mise en jour du portail famille.

Gestion financière et activité de régisseur :

Régisseur
Gestion du compte DFT (ordre de virement, suivi des encaisses des différents modes de paiement)
Participation à l’élaboration du budget recettes et de la politique tarifaire.

Polyvalence :

Peut participer à d’autres projets ne relevant pas spécifiquement du pôle tarifaire et concernant la direction des affaires générales.

Profil recherché

Connaissances des règles de la comptabilité publique
Connaissance du statut de la fonction publique territoriale (droits et devoirs des fonctionnaires)
Connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales,
Notions des règles de comptabilité publique (maniement de fonds du fonctionnement de la caisse)
Connaissance de la démarche qualité,
Utilisation des outils de bureautique (outils informatiques et logiciels métier : Maelis, Word, Excel, Ciril, Sirius, BO)
Savoir informer et communiquer,
– Capacité de négociation et de gestion des conflits,
Autonomie
Rigueur,
Organisation,
Discrétion,
Sens pédagogique,
Bon relationnel,
Capacité à encadrer,
Capacité à fixer et faire atteindre des objectifs.

Conditions d’exercice liées au poste

Temps de travail : 37h30 hebdomadaire du lundi au vendredi. Le samedi matin par roulement.