Responsable du pôle tarifaire

Collectivité : Clichy-sous-Bois

Département : Seine-Saint-Denis – 93

Cadre d’emploi : Catégorie B

Grade : Rédacteur territorial

Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement,  inscription sur liste d’aptitude) ou à défaut pour voie contractuelle

Poste à temps complet – Temps de travail annualisé

Rémunération : Régime indiciaire +  régime indemnitaire + prime annuelle

Au sein de la Direction des affaires générales, le/la responsable du pôle tarifaire aura pour missions :

  • La coordination des activités du pôle tarifaire : inscriptions, facturation et mise en recouvrement des activités péri et extrascolaires (cantine, centre de loisirs, accueils des matins et soirs, séjours, …) ;
  • La participation à la mise en œuvre, à l’optimisation et au développement des missions du pôle ;
  • L’encadrement des 3 agents du pôle.

Les missions du poste

Encadrement :

  • Encadrement des 3 agents du pôle en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, de la facturation, des recouvrements, du suivi administratif et financier de la politique tarifaire.
  • Gérer et suivre le planning des agents.
  • Favoriser le développement de leurs compétences, les évaluer et détecter les besoins en formation.
  • Motiver et dynamiser l’équipe, intervenir auprès d’elle en support.
  • Organiser et diffuser de l’information, initier et animer des réunions.
  • Planifier les activités du pôle, superviser et contrôler le travail.
  • Organiser les congés conformément aux règles internes et contrôler les absences.

Gestion des projets du pôle :

  • Participer à la définition des objectifs et des moyens (humains, matériels, procéduraux) nécessaires au bon fonctionnement du pôle.
  • Etablir des outils et des études d’aide à la décision, évaluer son activité et celle du pôle, proposer des solutions d’amélioration.
  • Concevoir ou actualiser les tableaux de bord de son activité.
  • Référent du logiciel Maelis
  • Gérer les processus métiers et manager les risques

Facturation/inscriptions :

  • Réceptionner les différentes demandes, prendre en charge les dossiers les plus délicats.
  • Gestion des demandes de tarifs dérogatoires, de révision tarifaire et toutes sortes de réclamations liées à la facturation.
  • Participer et contrôler la facturation et les relances.
  • Participer à la mise en place des modalités d’inscriptions aux différentes activités et en assurer le suivi.
  • Mise en jour du portail famille.

Gestion financière et activité de régisseur :

  • Régisseur
  • Gestion du compte DFT (ordre de virement, suivi des encaisses des différents modes de paiement)
  • Participation à l’élaboration du budget recettes et de la politique tarifaire.

Polyvalence :

  • Peut participer à d’autres projets ne relevant pas spécifiquement du pôle tarifaire et concernant la direction des affaires générales.

Profil recherché

  • Connaissances des règles de la comptabilité publique
  • Connaissance du statut de la fonction publique territoriale (droits et devoirs des fonctionnaires)
  • Connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales,
  • Notions des règles de comptabilité publique (maniement de fonds du fonctionnement de la caisse)
  • Connaissance de la démarche qualité,
  • Utilisation des outils de bureautique (outils informatiques et logiciels métier : Maelis, Word, Excel, Ciril, Sirius, BO)
  • Savoir informer et communiquer,
  • – Capacité de négociation et de gestion des conflits,
  • Autonomie
  • Rigueur,
  • Organisation,
  • Discrétion,
  • Sens pédagogique,
  • Bon relationnel,
  • Capacité à encadrer,
  • Capacité à fixer et faire atteindre des objectifs.

Conditions d’exercice liées au poste

Temps de travail : 37h30 hebdomadaire du lundi au vendredi. Le samedi matin par roulement.

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