RESPONSABLE DU PÔLE TARIFAIRE (H/F)

Collectivité : Clichy-sous-Bois
Département : Seine-Saint-Denis – 93
Cadre d’emploi : Catégorie B/C – Filière Administrative

Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement, liste d’aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
Poste à temps complet – Temps de travail annualisé
Rémunération : Régime indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle

Rattaché(e) à la Directrice des affaires générales, vous aurez pour missions :

Les missions du poste

Encadrement :

• Encadrement des 3 agents du pôle en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers, de la facturation, des recouvrements, du suivi administratif et financier de la politique tarifaire
• Gérer et suivre le planning des agents
• Favoriser le développement de leurs compétences, les évaluer et détecter les besoins en formation
• Motiver et dynamiser l’équipe, intervenir auprès d’elle en support
• Organiser et diffuser de l’information, initier et animer des réunions
• Planifier les activités du pôle, superviser et contrôler le travail
• Organiser les congés conformément aux règles internes et contrôler les absences

Gestion des projets du pôle :

• Participer à la définition des objectifs et des moyens (humains, matériels, procéduraux) nécessaires au bon fonctionnement du pôle
• Etablir des outils et des études d’aide à la décision, évaluer son activité et celle du pôle, proposer des solutions d’amélioration
• Concevoir ou actualiser les tableaux de bord de son activité
• Référent du logiciel Maelis
• Gérer les processus métiers et manager les risques

Gestion financière et activité de régisseur :

• Régisseur
• Gestion du compte DFT (ordre de virement, suivi des encaisses des différents modes de paiement)
• Participation à l’élaboration du budget recettes et de la politique tarifaire

Polyvalence :

• Peut participer à d’autres projets ne relevant pas spécifiquement du pôle tarifaire et concernant la direction des affaires générales

Profil recherché

Compétences (savoir) – Connaissance de l’environnement territorial 

• Connaissances des règles de la comptabilité publique
• Connaissance du statut de la fonction publique territoriale (droits et devoirs des fonctionnaires)
• Connaissance du fonctionnement et de l’environnement des collectivités territoriales
• Notions des règles de comptabilité publique (maniement de fonds du fonctionnement de la caisse)
• Connaissance de la démarche qualité

Compétences techniques (savoir-faire)

• Utilisation des outils de bureautique (outils informatiques et logiciels métier : Maelis, Word, Excel, Ciril, Sirius, BO)
• Savoir informer et communiquer
• Capacité de négociation et de gestion des conflits

Compétences comportementales (savoir-être)

• Autonomie
• Rigueur
• Organisation
• Discrétion
• Sens pédagogique
• Bon relationnel
• Capacité à encadrer
• Capacité à fixer et faire atteindre des objectifs