Collectivité : Clichy-sous-Bois
Département : Seine-Saint-Denis – 93
Cadre d’emploi : Catégorie C – Filière Administrative
Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement, liste d’aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
Poste à temps complet – Temps de travail annualisé
Rémunération : Régime indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle
Rattaché(e) à la Directrice des affaires générales, vous aurez pour missions :
Les missions du poste
Tâches courantes en lien avec l’Accueil Commun :
Accueil du Public : Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone
Tâches administratives :
- Gestion des rendez-vous pour les demandes de titres d’identité
- Instruire les demandes de titres d’identité et procéder à leur délivrance,
- Certification de documents, légalisation de signatures,
- Certificats de vie
- Certificats de résidence et de changement de résidence,
- Certificats de vie commune,
- Enregistrer les demandes d’inscriptions scolaires
Renforcement si besoin au Standard :
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Gestion des réservations de la salle de l’Orangerie
- Réception des colis,
- Réception et datage des plis d’appels d’offres
- Gestion du courrier des personnes domiciliées
- Affichage d’informations
Le profil recherché :
Compétences (savoir) – Connaissance de l’environnement territorial
- Respect des obligations de discrétion et de réserve
- Sens de l’organisation
Compétences techniques (savoir-faire)
- Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda……..
- Connaissance du logiciel métier dédié à l’accueil du public (QMATIC)
- Connaissance du logiciel métier dédié aux inscriptions scolaires (MAELYS)
- Savoir hiérarchiser les priorités,
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
Compétences comportementales (savoir-être)
- Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
- Capacité d’adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit
- Ponctualité
- Écoute et disponibilité
- Posséder un sens important du service public
- Autonomie