Agent polyvalent (H/F) à l’accueil commun

Collectivité : Clichy-sous-Bois
Département : Seine-Saint-Denis – 93
Cadre d’emploi : Catégorie C – Filière Administrative

Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement, liste d’aptitude) ou à défaut par voie contractuelle
Poste à temps complet – Temps de travail annualisé
Rémunération : Régime indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle

Rattaché(e) à la Directrice des affaires générales, vous aurez pour missions :

Les missions du poste

Tâches courantes en lien avec l’Accueil Commun :

Accueil du Public : Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone

Tâches administratives :

  • Gestion des rendez-vous pour les demandes de titres d’identité
  • Instruire les demandes de titres d’identité et procéder à leur délivrance,
  • Certification de documents, légalisation de signatures,
  • Certificats de vie
  • Certificats de résidence et de changement de résidence,
  • Certificats de vie commune,
  • Enregistrer les demandes d’inscriptions scolaires

Renforcement si besoin au Standard :

  • Accueil physique et téléphonique des usagers
  • Gestion des réservations de la salle de l’Orangerie
  • Réception des colis,
  • Réception et datage des plis d’appels d’offres
  • Gestion du courrier des personnes domiciliées
  • Affichage d’informations

Le profil recherché :

Compétences (savoir)Connaissance de l’environnement territorial

  • Respect des obligations de discrétion et de réserve
  • Sens de l’organisation

Compétences techniques (savoir-faire)

  • Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda……..
  • Connaissance du logiciel métier dédié à l’accueil du public (QMATIC)
  • Connaissance du logiciel métier dédié aux inscriptions scolaires (MAELYS)
  • Savoir hiérarchiser les priorités,
  • Maîtrise des techniques d’accueil du public

Compétences comportementales (savoir-être)

  • Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
  • Capacité d’adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit
  • Ponctualité
  • Écoute et disponibilité
  • Posséder un sens important du service public
  • Autonomie
Votre navigateur est dépassé !

Mettez à jour votre navigateur pour voir ce site internet correctement. Mettre à jour mon navigateur

×