Agent d’accueil / standard H/F

Collectivité : Clichy-sous-Bois

Département : Seine-Saint-Denis – 93

Cadre d’emploi : Catégorie C

Grade : Adjoint administratif

Recrutement : saisonnier

Poste à temps complet

Rémunération : Régime indiciaire +  régime indemnitaire

 

Au sein de la Direction des affaires générales, vous assurez les missions suivantes :

Les missions du poste

 

Activités principales à l’accueil / standard de l’hôtel de ville :

Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone

  • Accueil physique et téléphonique des usagers
  • Informer, conseiller et orienter le public vers l’interlocuteur ou le service compétent
  • Renseigner les usagers sur les pièces à fournir et les délais d’obtention des documents
  • Suivre et mettre à jour l’information disponible à l’accueil, dans le hall et dans les espaces d’attente
  • Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services
  • Réalisation de différentes tâches administratives (classement, saisie informatique, traitement de texte, tableurs simples, envoi de courriels…)
  • Gestion de différents plannings et agendas numériques
  • Gestion du courrier des personnes domiciliées

 

Profil recherché

 

  • Sens du contact et du relationnel
  • Bonne expression écrite et orale
  • Amabilité et courtoisie
  • Bonne présentation
  • Ponctualité et assiduité
  • Savoir utiliser Word, Excel, Google agenda
  • Respect des obligations de discrétion et de réserve
  • Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie et esprit d’initiative.

 

Conditions d’exercice liées au poste

 

Temps de travail : 37h30 hebdomadaires du lundi au vendredi.

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