Newsletter de la ville Collectivité : Clichy-sous-Bois
Département : Seine-Saint-Denis – 93
Cadre d’emploi : Catégorie C
Grade : Adjoint administratif
Recrutement : par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ou à défaut pour voie contractuelle
Poste à temps complet – Temps de travail annualisé
Rémunération : Régime indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle
Au sein de la Direction des affaires générales, vous assurez les missions suivantes :
Les missions du poste
Tâches courantes en lien avec l’Accueil commun :
Accueillir, informer et orienter le public si nécessaire, tant au guichet que par téléphone
- Instruction et suivi des demandes de titres d’identité (CNI / passeports)
- Inscriptions scolaires et demandes de dérogations ;
- Certifications diverses de documents, légalisation de signatures,
- Correspondant ANTS.
- Ponctuellement, selon les besoins de la direction sur des missions de remplacement ou de renfort : accueil physique et téléphonique des usagers et toutes les missions y afférentes.
Profil recherché
- Maîtrise des outils de bureautique : Word, Excel, Google agenda
- Respect des obligations de discrétion et de réserve
- Sens de l’organisation
- Sens du contact, du travail en équipe et des relations humaines
- Utilisation des logiciels métiers dédiés (ESII, MAELYS, DR ANTS)
- Utilisation de la borne Biométrique (passeport)
- Savoir hiérarchiser les priorités
- Maîtrise des techniques d’accueil du public
- Capacité d’adaptation à différentes situations y compris les situations de conflit
- Ponctualité
- Rigueur dans la gestion des dossiers
- Ecoute et disponibilité
- Posséder un sens important du service public
- Autonomie et esprit d’initiative.
Conditions d’exercice liées au poste
Temps de travail : 37h30 hebdomadaires du lundi au vendredi + le samedi matin par roulement.
Autres contraintes :
Charge de travail en fonction des pics d’activités.